Service de réparation Nikon

Leider ist es nicht möglich, die Reparaturkosten bereits aus der Ferne zuverlässig einzuschätzen. Ein Fehler kann komplexer sein, als es die Fehlerbeschreibung zunächst vermuten lässt – ebenso kann die Ursache auch vergleichsweise einfach sein.

Deshalb prüfen unsere Nikon-Techniker Ihr Gerät zunächst gründlich und erstellen anschließend einen detaillierten Kostenvoranschlag. Dieser enthält die erforderlichen Arbeiten, den Arbeitsaufwand sowie gegebenenfalls benötigte Ersatzteile.

Wichtig für Sie:
Mit der Einsendung beauftragen Sie zunächst ausschließlich die Überprüfung Ihres Geräts. Eine Reparatur erfolgt erst nach Ihrer Freigabe. Ohne Ihre Zustimmung entstehen keine Reparaturkosten.

So funktioniert es

1. Sie senden Ihr Gerät versichert an uns ein.
2. Unsere Techniker analysieren den Defekt und erstellen einen Kostenvoranschlag.
3. Sie entscheiden anschließend, ob die Reparatur durchgeführt werden soll.

Ihre Möglichkeiten nach Erhalt des Kostenvoranschlags

✎ Reparatur laut Kostenvoranschlag

Nach Ihrer schriftlichen Freigabe beginnen wir mit der Reparatur.
Die Inspektionspauschale von 29 € pro Gerät entfällt, wenn Sie die Reparatur durchführen lassen.

✎ Gerät unrepariert zurücksenden

Entscheiden Sie sich gegen die Reparatur, senden wir Ihr Gerät selbstverständlich unrepariert an Sie zurück.

Hierfür berechnen wir eine Inspektionspauschale von 29 € pro geprüftem Gerät.

Bei Geräten mit Wasser- bzw. Flüssigkeitsschaden beträgt die Pauschale aufgrund des erhöhten Prüf- und Bearbeitungsaufwands bei Ablehnung der Reparatur 49 € pro Gerät.

✎ Fachgerechte und kostenfreie Entsorgung

Auf Wunsch entsorgen wir Ihr Gerät fachgerecht und kostenfrei.
In diesem Fall entfällt die Inspektionspauschale.

Optionale Reparaturfreigabe

Auf Wunsch können Sie uns bereits bei der Einsendung eine Reparaturfreigabe bis zu einem bestimmten Betrag erteilen, zum Beispiel bis 200 €.

Tragen Sie den gewünschten Betrag einfach im Notizfeld des Warenkorbs ein.

Liegt der Reparaturaufwand innerhalb Ihrer Freigabe, können wir die Reparatur ohne weitere Rückfrage direkt durchführen. Übersteigen die Kosten den von Ihnen freigegebenen Betrag, erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag.

Wichtig bei mehreren eingesendeten Geräten

Jedes im Paket enthaltene Gerät bzw. Teil wird separat geprüft und entsprechend berechnet.

Senden Sie beispielsweise eine Kamera gemeinsam mit einem Objektiv ein, wird auch das Objektiv einer eigenen technischen Prüfung unterzogen.

Wird ein Gerät ohne konkrete Fehlerbeschreibung eingesendet, führen wir eine allgemeine technische Überprüfung durch. Auch hierfür fällt die entsprechende Inspektionspauschale an.

Bitte vor der Einsendung beachten

Bitte entfernen Sie vor dem Versand Cages, Kamerakäfige, Objektivcover, Schutzüberzüge und sonstige angebaute Zubehörteile.

Müssen solche Zubehörteile bei uns vor der Prüfung entfernt werden, berechnen wir hierfür einen zusätzlichen Aufwand von 9,90 €.

- Nikon Kameras  

- NIKKOR (Nikon) Objektive

- Nikon Blitzgeräte

- Nikon Zubehör ( Akkus, Fernauslöser, Ladestation, Adapter. usw.) 

- Nikon Ferngläser

Besteht noch Garantie? Legen Sie eine Rechnungs-Kopie dem Paket bei. Dabei spielt es keine Rolle wo die Geräte erworben wurden.

Hinweis: Nikon Scanner können leider nicht mehr repariert werden.

Wir benötigen nur die defekten Geräte. Sollte sich der Fehler nicht lokalisieren lassen, dann natürlich alle Relevanten.

Bitte senden Sie Ihre Gerät(e) mit den jeweiligen Schutzdeckeln ein!
Verpacken Sie Ihr NIKON-Gerät sicher!

Garantie:
Garantie-Karte und Kaufbeleg (Kopie) mit in das Paket legen.  

Schicken Sie zur Sicherheit so wenig Anbau- und Zubehörteile wie nur möglich mit.

Nicht notwendig sind z.B.

- Augenmuschel

- Akku (außer ist nicht original oder der Fehler kommt vermutlich vom Akku )

- Speicherkarte (außer es befinden sich Bilder darauf die einen Fehler aufzeigen oder der Fehler kommt vermutlich von der Speicherkarte ) 

- Kamera-Gurt

- Originalverpackung

- Filter

- Batterien (z.B. Blitzgerät)

- Monitorschutz

- Ladekabel oder Ladestation (außer diese Geräte haben einen Defekt) 

- Sonnenblenden

Planen Sie für Hin- und Rückversand jeweils 2-3 Werktage.

Unser Nikon-Techniker wird Ursache und Umfang der Fehlerbeseitigung ermitteln. Sie erhalten innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail einen Kostenvoranschlag. Entscheiden Sie dann über den weiteren Verlauf.

Bei Bestätigung des Kostenvoranschlages ist die Reparaturdauer abhängig vom Fehlerbild und dem damit verbundenen Reparaturaufwand, sowie der Verfügbarkeit von benötigten Ersatzteilen (falls erforderlich).

Besteht noch eine Garantie, legen Sie einfach eine Rechnungs-Kopie Ihrem Paket mit bei.

Dabei spielt es keine Rolle wo Sie Ihre Geräte erworben wurden.

Eine persönliche Abgabe / Abholung in Dresden, Schweizer Str. 3a ist zu den Öffnungszeiten ohne Terminvereinbarung möglich.