Serwis naprawczy Nikon

Niestety nie da się wiarygodnie oszacować kosztów naprawy na odległość. Usterka może być bardziej złożona, niż początkowo wynika to z jej opisu – ale jej przyczyna może też być stosunkowo prosta.

Dlatego nasi technicy Nikon najpierw dokładnie sprawdzają Twoje urządzenie, a następnie przygotowują szczegółowy kosztorys. Zawiera on wymagane prace, nakład pracy oraz ewentualnie potrzebne części zamienne.

Ważne dla Ciebie:
Przesyłając, zlecają Państwo na razie wyłącznie Sprawdzanie Twojego urządzenia. Naprawa zostanie wykonana dopiero po uzyskaniu Państwa zgody. Bez Państwa zgody nie zostaną naliczone żadne koszty naprawy.

Tak to działa

1. Wysyłają Państwo do nas urządzenie ubezpieczoną przesyłką.
2. Nasi technicy analizują usterkę i przygotowują kosztorys.
3. Następnie zdecydują Państwo, czy naprawa ma zostać wykonana.

Możliwości po otrzymaniu kosztorysu

✎ Naprawa zgodnie z kosztorysem

Po otrzymaniu Państwa pisemnej zgody rozpoczniemy naprawę.
Te Opłata za przegląd w wysokości 29 € za urządzenie nie jest naliczana, jeśli zlecą Państwo naprawę.

✎ Odesłać urządzenie bez naprawy

Jeśli zdecydują się Państwo nie naprawiać urządzenia, oczywiście odeślemy je Państwu bez naprawy.

Za to naliczamy Opłata ryczałtowa za przegląd w wysokości 29 € za każde sprawdzone urządzenie.

W urządzeniach z Uszkodzenie spowodowane wodą lub inną cieczą w przypadku odmowy naprawy opłata ryczałtowa ze względu na zwiększony nakład pracy związany z diagnostyką i obsługą wynosi 49 € za urządzenie.

✎ Profesjonalna i bezpłatna utylizacja

Na życzenie zutylizujemy Twoje urządzenie bezpłatnie i zgodnie z przepisami.
W tym przypadku opłata ryczałtowa za przegląd nie jest naliczana.

Opcjonalna zgoda na naprawę

Jeśli chcesz, możesz już przy wysyłce przesłać nam Zgoda na naprawę do określonej kwoty udzielić, na przykład do 200 €.

Wystarczy wpisać wybraną kwotę w Pole uwag w koszyku do.

Jeśli koszt naprawy mieści się w zatwierdzonym przez Państwa limicie, możemy od razu przeprowadzić naprawę bez dodatkowego potwierdzenia. Jeśli koszty przekroczą zatwierdzoną kwotę, najpierw otrzymają Państwo kosztorys.

Ważne w przypadku wysyłki kilku urządzeń

Każde urządzenie lub część w przesyłce jest sprawdzane osobno, a opłata jest naliczana odpowiednio.

Jeśli na przykład wyślą Państwo aparat razem z obiektywem, obiektyw również zostanie poddany osobnej kontroli technicznej.

Czy urządzenie bez konkretnego opisu błędu przesłany, przeprowadzamy ogólną kontrolę techniczną. Również w tym przypadku naliczana jest odpowiednia opłata ryczałtowa za przegląd.

Prosimy zapoznać się przed wysłaniem

Proszę usunąć przed wysyłką Klatki, klatki do aparatów, osłony obiektywów, pokrowce ochronne i inne zamontowane akcesoria.

Jeśli takie akcesoria muszą zostać przez nas usunięte przed kontrolą, naliczamy za to dodatkową opłatę w wysokości 9,90 €.

- Aparaty Nikon  

- Obiektywy NIKKOR (Nikon)

- Lampy błyskowe Nikon

- Akcesoria Nikon ( akumulatory, piloty zdalnego wyzwalania, stacje ładowania, adaptery itp.) 

- Lornetki Nikon

Czy gwarancja jest jeszcze ważna? Dołącz kopię faktury do paczki. Nie ma znaczenia, gdzie zakupiono sprzęt.

Uwaga: Skanerów Nikon niestety nie można już naprawiać.

Potrzebujemy tylko uszkodzonych urządzeń. Jeśli nie da się zlokalizować usterki, to oczywiście wszystkich istotnych.

Prosimy o przesłanie urządzenia/urządzeń z odpowiednimi osłonami ochronnymi!
Prosimy o bezpieczne zapakowanie urządzenia NIKON!

Gwarancja:
Prosimy dołączyć do paczki kartę gwarancyjną oraz dowód zakupu (kopię).  

Dla bezpieczeństwa prosimy wysłać możliwie jak najmniej elementów dodatkowych i akcesoriów.

Nie są konieczne np.

- muszla oczna

- akumulator (chyba że nie jest oryginalny lub usterka prawdopodobnie wynika z akumulatora)

- karta pamięci (chyba że znajdują się na niej zdjęcia pokazujące błąd lub usterka prawdopodobnie wynika z karty pamięci) 

- pasek do aparatu

- oryginalne opakowanie

- filtry

- baterie (np. do lampy błyskowej)

- osłona monitora

- kabel do ładowania lub stacja ładująca (chyba że te urządzenia są uszkodzone) 

- osłony przeciwsłoneczne

Prosimy zaplanować po 2-3 dni robocze na wysyłkę w obie strony.

Nasz technik Nikon ustali przyczynę i zakres usunięcia usterki. W ciągu 1-2 dni roboczych otrzymają Państwo kosztorys e-mailem. Następnie podejmą Państwo decyzję o dalszym postępowaniu.

Po potwierdzeniu kosztorysu czas naprawy zależy od rodzaju usterki i związanego z nią nakładu pracy, a także od dostępności potrzebnych części zamiennych (jeśli są wymagane).

Jeśli gwarancja jest nadal ważna, po prostu dołącz kopię faktury do swojej paczki.

Nie ma przy tym znaczenia, gdzie zostały zakupione Twoje urządzenia.

Osobiste przekazanie / odbiór w Dreźnie, Schweizer Str. 3a jest możliwy w godzinach otwarcia bez wcześniejszego umawiania terminu.